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PEDIDOS Y PRODUCTOS
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Navi Natubelleza solo vende artículos en perfecto estado. Sin embargo, si recibieras tu producto con alguna imperfección, te pedimos, te pongas en contacto con nosotros enviándonos un mensaje vía WhatsApp y solucionaremos el inconveniente en el menor tiempo posible.
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Al devolver o cambiar un producto, es muy importante que envíes un correo a navinatubelleza@gmail.com con la siteInformación de por qué deseas realizar la devolución y esperar nuestra respuesta aprobando tu solicitud.
En Navi Natubelleza todos nuestros productos pasan por un estricto control de calidad antes de ser enviados a fin de detectar posibles daños o defectos. Si recibes un producto que no se encuentre en perfectas condiciones, por favor contáctenos inmediatamente y envíanos una imagen del mismo. Para más siteInformación o dudas por favor escríbenos a navinatubelleza@gmail.com
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NUESTRA FILOSOFÍA
Todos los trabajos que realizamos en Navi Natubelleza están enfocados en crear productos naturales que respetan la piel y el medio ambiente. Elaboramos de forma natural utilizando ingredientes locales, puros y sostenibles, garantizando calidad, bienestar y conexión con la naturaleza en cada producto.